طوری رفتار کنید که دیگران احساس کنند مهم هستند و هر کاری که از دستتان بر می آید صادقانه برایشان انجام دهید…
اصول دوستیابی و نفوذ بر دیگران و رهبری مؤثر به قرار زیر است :
۱ – انتقاد، شکایت و محکوم نکنید.(راهکار طلایی)
۲ – صادق باشید.
اگر می خواهید قدرت متقاعدسازی را در خود بسازید ، مطمئنا مجبور خواهید بود در هنگام صحبت کردن لحن مثبتی داشته باشید. نباید صدایتان بسیار بلند یا لحن اجبار به خود بگیرد. در عوض باید لحن صدایتان در هنگام صحبت درباره موضوع مورد نظر مطمئن، مشتاق ومثبت باشد پس در ادامه همراه ما باشید…
۱٫ لحن مثبتی داشته باشید
اگر می خواهید قدرت متقاعدسازی را در خود بسازید ، مطمئنا مجبور خواهید بود در هنگام صحبت کردن لحن مثبتی داشته باشید. به گزارش نیک صالحی نباید صدایتان بسیار بلند یا لحن اجبار به خود بگیرد. در عوض باید لحن صدایتان در هنگام صحبت درباره موضوع مورد نظر مطمئن ، مشتاق ومثبت باشد.
شما مدیر مالک یک کسب‌وکار هستید و از فروش متنفرید؟ فقط این‌رو بگم که تنها نیستید. هرچند که یک فروشنده خوب بودن یکی از اصلی‌ترین فاکتور ها برای موفقیت یک کسب‌وکار است، خیل از مردم هستند که احساس خوبی نسبت به کار فروش ندارند.
توجه داشته باشید که همواره عامل ترس ناشناخته‌های موجود در ذهن ماست و در حقیقت یک پاسخ روانی به یک تهدید درک شده می‌باشد. شما با ایجاد یک فرایند مشخص برای فروش و پیروی از مجموعه‌ای مراحل ساده که موجب بالا رفتن اعتمادبه‌نفس شما در مهارت‌های خودتان می‌شود، می‌توانید این ترس را کنار بگذارید.
در دل هر فروش یک فرایند کامل برای یافتن حقیقت وجود دارد. شما می‌بایست نیازها، خواسته‌ها و علایق مخاطب را کشف کنید تا قادر به معرفی محصول یا خدمت خود بگونه ای باشید که برای آنها ایجاد منفعت کند. البته تنها راه دست یافتن به این اطلاعات مطرح کردن سؤالات بسیار فکر شده برای پی بردن به وضعیت کنونی، نیازهای فعلی و مواردی است که آنها در پی دست‌یابی به آن می‌باشند، است.
به خاطر داشته باشید که مخاطب شما لزوماً به یک شنونده خوب و ماهر نیاز دارد، نه یک سخنگو خوب و ماهر!!! آنها تمایلی به نشستن در برابر شما و گوش کردن به صحبت‌های شما در رابطه با چرایی بهترین بودن محصولات و خدمات شما ندارند. یک مشتری بالقوه در مرحله اول خواهان اطمینان از این موضوع است که شما بخوبی موقعیت فعلی وی را درک می‌کنید.
به‌احتمال زیاد رقبای شما هم در حال مطرح کردن پرسش‌هایی از این مشتری هستند، اما ممکن است این پرسش‌ها خیلی دقیق و فکر شده نباشند. پس شما نیاز به طرح پرسش‌هایی دارید که از طریق آنها قادر به پی بردن به مسائل واقعی باشید که مخاطبین شما با آنها روبرو هستند و البته از این طریق میزان تخصص و تبحر خود را هم نشان دهید.
فروش مستقیم یا بازاریابی شبکه ای بعد از بیش از یک دهه رشد در جایگاه اصلی خودش قرار گرفته است. این صنعت تا سال ۲۰۰۹ در بیش از ۱۵۰ کشور رسمیت پیدا کرده است و مبلغی بیش از ۱۵۰ میلیارد دلار فروش جهانی توسط۶۰ میلیون نماینده فروش مستقیم داشته است.تا به امروز روش های مختلفی برای معرفی و فروش محصول دراین شیوه کار رواج پیدا کرده است و به فراخور و با توجه به شرایط هر بازه زمانی و همچنین شرایط اجتماعی و فرهنگی جوامع هر یک از این شیوه ها کمتر یا بیشتر مورد استفاده قرارگرفته است.
در اینجا به برخی نکاتی که باید در روش های فروش محصولات به ویژه طرح مورد توجه قرار گیرد، اشاره می کنیم:
ده عقیده غلط رایج در بازاریابی شبکه ای
عقیده غلط اول- ۹۹% از فروشندگان مستقیم ضرر می کنند و در این حرفه افراد نگران افت و شکست هستند.
واقعیت: بیشتر از نیمی از فروشندگان مستقیم گزارش کرده اند که درآمد خالصشان از فروش مستقیم بعد از کسر مالیات و هزینه ها مثبت بوده است. علاوه بر این، درآمد خالص گزارش شده توسط نیمی از فروشندگان مستقیم جدید الورود، آن هایی که نمایندگی شرکتشان را برای کمتر از یکسال است به عهده دارند و نزدیک به نیمی از فروشندگان مستقیمی که گفته اند به احتمال زیاد در آینده نزدیک به این فعالیت ادامه نخواهند داد ، مثبت گزارش شده است. علاوه بر آن تحقیقات دیگر این نتایج را نشان داده است:
چهار نفر از پنج نفر (۸۲%) فروشندگان مستقیم جدید الورود هستند یعنی کسانی که برای یکسال یا بیشتر در شرکتشان فعالیت داشتند و ۴۷% برای پنج سال یا بیشتر فعالیت داشتند.
۸۹% از فروشندگان مستقیم تجربه شخصی شان از فروش مستقیم را با عنوان عالی، خیلی خوب و خوب ارزیابی کردند.
۸۴% از فروشندگان مستقیم گفته اند که فروش مستقیم به عنوان یک روش فروش توانسته توقعاتشان از کسب درآمد را براورده کند.
۹۱% از فروشندگان مستقیم می گویند که فروش مستقیم به عنوان یک کسب و کار توانسته انگیزه لازم در آنان برای کار بیشتر و کسب درآمد را ایجاد کند.
این واقعاً ادعای غلطی است که گفته شده ۱۵٫۶ میلیون نفر در آمریکا و ۹۲ میلیون نفر در سر تا سر جهان علاوه بر زیان مالی متحمل شده در این حرفه همچنان علاقه مند هستند که کارشان به عنوان نماینده فروش را ادامه دهند. آیا این قابل قبول است که ۵ درصد از جمعیت آمریکا علاوه بر زیان مالی همچنان حاضر هستند که کارشان را ادامه دهند. باید بگوییم اکثر افراد در فروش مستقیم پولی از دست نمی دهند، نه واقعیت های موجود و نه عقل سلیم از این تئوری حمایت نمی کند. علاوه بر آن هر کس که در شرکت های قانونی مشغول به کار است اگر بر طبق مقررات وضع شده و کدهای اخلاقی تدوین شده که همگی برای حمایت از حقوق مصرف کنندگان و توزیع کنندگان وضع شده است ، عمل کنند دچار مشکل نمی شوند و متحمل زیان نخواهند شد. سیاست بازپس گیری و قوانین دیگر به فروشندگان این امکان را می دهد تا اگر مشکلی برایشان پیش آمد با مراجعه به شرکت مشکلاتان را برطرف کنند تا متحمل هیچ زیانی نشوند.
داشتن هدف در زندگی از لوازم اصلی حیات سعادتمندانه و معنادار است . انسان زمانی امنیت خاطر و آرامش دارد که افق روشنی برای آینده خود ترسیم کند و با انگیزه و رضایت درونی برای رسیدن به آنچه در آن افق مد نظر دارد، تلاش کند . بدترین الت برای آدمی، زمانی است که احساس سرگردانی کند و بلاتکلیف بماند .
هم چنان که همه مخلوقات از بزرگترین آنها گرفته تا کوچکترین موجودات، بر پایه هدفی خلق شده اند، انسان هم – که اعجوبه خلقت است – در این چرخه هستی بدون هدف نیست . به فرمایش امام علی علیه السلام: «فما خلق امرؤ عبثا; (۱) کسی بدون هدف [و بیهوده آفریده نشده است .»
انسانی که بدون هدف خلق نشده، کارها و اعمالش باید بر پایه هدفی صورت بگیرد . در این عمر کوتاه زندگی، رسیدن به همه اهداف و آرزوها ممکن نیست، بنابراین باید هدفی را که ارزشمندتر است انتخاب نمود . اگر اهداف متفاوت و متعدد دنبال شود نتیجه ای جز شکست و ناکامی نخواهد داشت: «من اوما الی متفاوت خذلته الحیل; (۲) کسی که به کارهای مختلف بپردازد، نقشه ها [و پیش بینیهایش] به جایی نمی رسد .» و اگر بجایی هم رسید مسائل مهمتر را ضایع خواهد کرد، چنان که امام علی علیه السلام فرمودند: «من اشتغل بغیر المهم ضیع الاهم; (۳) کسی که به امور غیر مهم بپردازد، مسائل مهم تر را ضایع می سازد .»
کسی که دنبال موفقیت در کارهاست باید در ابتدای امر، هدف خود را مشخص کند و بعد از اینکه مهمترین هدف را شناسایی کرد، با تمام توان جهت رسیدن به آن تلاش نماید، چرا که موفقیت انسان در کارهایی است که فکر و اندیشه را در همان کار بکار می گیرد . امام علی علیه السلام فرمودند: «ان رایک لا یتسع لکل شی ء ففرغه للمهم; (۴) فکر تو وسعتی که همه امور را فرا بگیرد ندارد، پس آن را برای امور مهم فارغ بگذار .»
البته به این نکته نیز باید توجه کرد که انسان برای رسیدن به هدف مجاز نیست از هر وسیله ای استفاده کند . به دیگر سخن هیچ وقت هدف وسیله را توجیه نمی کند، امام علیعلیه السلام در این زمینه فرمودند: «ما ظفر من ظفر الاثم به والغالب بالشر مغلوب; (۵) کسی که گناه به وسیله او پیروز شود، پیروز نیست و کسی که با بدی غلبه کند، شکست خورده است .»
عدم موفقیت در فروش از مهم ترین نگرانی های هر فروشنده و مدیر بیزینسی است. بر هیچکس پوشیده نیست که بخش فروش، قلب تپنده ی هر بیزینسی است و چه شما مدیر بیزینس خودتان باشید چه فروشندگانی برای بخش فروش آن استخدام کرده باشید، به هر حال باید برای مشکل فروش خود فکری بردارید… .
در این پست شش مورد از مهم ترین عوامل عدم موفقیت در یک فروش (آنلاین و آفلاین) را بررسی میکنیم.
گذاشتن تاثیری خوب در اولین قرار ملاقات برای ایحاد رابطه بـا دیـگران بسـیار مهم است. درمسائل کاری، تاثیر گذاری در اولـیـن قـــرار مـلاقـات بـرای ایـجـاد و بـرقـراری شـراکـت و رابطه ای سودمند و بادوام ضروری است.
شــاید طرف مقابل قصد کار کردن با شما را نداشته باشد، امـا شما باز باید همه ی سعیتان را در جلب نظر او بکنید وخـود را بـهـتـرین جـلـوه دهـید. به هر طریقی که باشد، چه رو در رو، چـه پـشت تلفن، چه در نامه یا ایمیل، باید تلاش کـنید که هر آنچه در چنته دارید را بیرون بریزید تا فرد مقابل مجذوب شود.
همه مـا مـمـکن است با افرادی روبه رو شویم که در همان بـرخـورد اول مـــجذوب شـده و دوست داشته باشیم آنها رابهتر بشناسیم یا با آنها وارد کار شویم. اکثر اوقات این افراد
از یکسری قانون های اصلی پیروی می کنند که باعث می شود بهترین تاثیر را در برخورد اول روی فرد مقابلشان بگذارند. در اینجا ۶ نکته ی اصلی و مهم در این زمینه را برایتان آورده ایم.