براساس تحقیقی که به تازگی انجام شده و طبق توصیه کارشناسان، ۱۰ جمله زیر را فیگارو به عنوان بدترین چیزهایی انتخاب کرده که می‌توان در محیط کار به زبان آورد.
۱ – این کار من نیست
همین جمله ساده و پرکاربرد باعث میشود شما
مديران برتر دنیا ١٦ویژگی دارند که عبارتند از:
١- مايل به کسب موفقيت
٢- ظاهری مرتب و آراسته
٣- غرور شغلی
٤- مهارت در ارتباطات
عواملی که مدير موفق را ازدیگر مديران تمیز می دهد:
١- پیگیری و سرسختی و استقامت
٢- جدی بودن در هدف
٣- علاقمند بودن به پیشرفت دركار خود
٤- پرسش از همكاران درخصوص کیفیت کارها
٥- گوش فرادادن به پيشنهادها ونظرات ديگران
تام کارلی، نویسنده آمریکایی برای مدت ۵ سال عادات روزانه ۲۳۳ پولدار و ۱۲۸ فرد با وضع خراب مالی را دنبال کرد و کتاب پرفروش Rich Habits را نوشت. او در این کتاب ۲۰۰ رفتار مشترک میان پولدارها را شناسایی کرده و توضیح می‌دهد که عادات روزانه پولدارها و غیرپولدارها به شدت متفاوت است و با توجه به عادات روزانه یک شخص می‌توان وضعیت مالی‌اش را پیش‌بینی کرد.
او در مورد این طبقه پولدار که درباره‌شان تحقیق کرده نوشته: «جالب اینجاست ۸۵ تا ۸۸ درصد میلیونرهای آمریکایی پولدارهایی خودساخته و نسل اولی هستند.»
امروز به همراه ونکوورنامه، با ۲۰ عادتی آشنا شوید که پولدارها دارند و افراد بی‌پول ندارند:
۱
۷۰ درصد پولدارها روزانه کمتر از ۳۰۰ کالری هله‌هوله (junk food) مصرف می‌کنند. ۹۷ درصد بی‌پول‌ها روزانه بیشتر از ۳۰۰ کالری هله‌هوله می‌خورند.
۲
۸۰ درصد پولدارها روی
استراتژی‌های بازاریابی
نويسنده:پرويز درگي
به دلیل ریزه‌کاری‌های بسیاری که در حوزه بازاریابی و فروش وجود دارد، آماده‌سازی برای مذاکره با مشتری معمولاً با فشار و استرس زیادی همراه است. بخشی از این استرس طبیعی و حتی لازم است اما اگر نیروی فروش بیش از حد درگیر عوامل استرس‌زای مذاکره شود، قبل از شروع مذاکره، بازنده خواهد بود. بنابراین اولین رقابتی که باید در آن پیروز شد، رقابت نیروی فروش با تفکرات منفی درونی خودش است. اگر نیروی فروش درباره نتایج مورد نظرش از مذاکره به دیدگاه روشنی رسیده باشد، شانس بسیار بالای برای موفقیت در مذاکره و فروش کالای خود را دارد.
در ادامه به بررسی تعدادی از استراتژی‌های روانشناختی می‌پردازیم که به تسلط نیروی فروش بر مذاکراتش کمک خواهد کرد:
بیش از یک گزینه برای ارائه داشته باشیم.
مغز ما از اینکه گزینه‌های مختلفی در اختیارش قرار بگیرد، استقبال می‌کند. به همین دلیل به فروشندگان پیشنهاد میشود که همیشه بیش از یک گزینه برای قرار دادن روی میز مذاکره داشته باشند. داشتن یک گزینه بیشتر اعتماد به نفس مذاکره کننده را بالا می‌برد و استرس او را کاهش می‌دهد.
مشتری را به بله گفتن عادت دهیم.
هیچگاه نباید جواب مثبت گرفتن از مشتری را به آخر جلسه موکول کنیم. اگر در طول جلسه در مورد موضوعات کوچک‌تر چند جواب مثبت از مشتری بگیریم، راحت‌تر می‌توانیم در مورد موضوع اصلی مورد نظرمان با مشتری به توافق برسیم. حتی اگر نتوانستیم در مورد موضوع اصلی جواب مثبت مشتری را بگیریم، بهتر است در خصوص چند موضوع فرعی با مشتری به توافق برسیم. این اقدام باعث میشود که در مراجعات بعدی، مشتری آمادگی ذهنی بالاتری برای گفتن “بله” داشته باشد.
از قدرت گوش کردن حداکثر بهره را ببریم.
مشتریان ما خیلی دوست دارند که فروشنده بیش از آنکه صحبت کند به حرف‌های آنها گوش کند. سعی کنیم با گوش دادن به دغدغه‌های مشتری به او آرامش بدهیم. حتی کوسه‌ها هم در آب‌های آرام، آرامش دارند. بنابراین باید بستری را فراهم کنیم که مشتری بتواند با آرامش‌خاطر روی موضوع موردنظر تمرکز کند و این بستر را خیلی راحت می‌توان با گوش دادن ایجاد کرد.
رویکرد مشارکتی داشته باشیم.
در یک مذاکره، فروشنده باید خود را شریک و امین مشتری بداند نه یک رقیب. به لحاظ روانشناسی، چنین دیدگاهی باعث میشود که طرفین مذاکره همدیگر را در یک تیم ببینند و مقاومت‌ها و مکانیزم‌های دفاعی‌شان را بشکنند. در چنین شرایطی فضای مذاکره عاری از تنش میشود و طرفین سعی می‌کنند به نتایجی برسند که برای هر دو سودمند باشد.
ابتدا انسان باشیم، بعد فروشنده.
درست است که اعداد و ارقام اجزای لاینفک فروش هستند، اما طرف مقابل ما یک انسان است و نه یک ماشین. مهندسان با عدد و رقم سروکار دارند و طرف مقابل‌شان یک موجود بی‌جان است. فروشندگان علاوه بر اینکه با عدد و رقم سروکار دارند، مخاطبی به اسم “انسان” دارند که دارای عواطف و احساسات است و برای موفقیت باید حتماً به آنها توجه کرد.
اگر فروشنده از ابتدا به دنبال فروختن به یک مشتری و رفتن به سراغ مشتری بعدی باشد، مکانیزم‌های دفاعی مشتری را فعال خواهد کرد و احتمال موفقیت خود را کاهش خواهد داد.
** استراتژی‌های بازاریابی ** استراتژی‌های بازاریابی ** استراتژی‌های بازاریابی ** استراتژی‌های بازاریابی **
۱-تصميم بگيريد واقعاً در زندگي چه مي خواهيد بدست آوريد. اكثر مردم اين عمل ضروري را انجام نمي دهند.
۲-آنچه مي خواهيد به طور واضح و مشخص بنويسيد. آنرا قابل اندازه گيري سازيد. هدفي را كه ننويسيد يك نقشه خيالي است و انرژي به دنبال آن وجود ندارد.
۳-يك فرجه براي اهداف خود تنظيم كنيد. ذهن ناخودآگاه شما روي هدفهاي مشخص هر لحظه پيشرفت مي كند.
۴-يك ليست از آنچه كه مي خواهيد بدست آوريد تهيه كنيد. به ليست خود هر چيزي از وظايف جديد و فعاليتهاي نو كه مي خواهيد اضافه كنيد ليست خود را تا هنگاميكه كامل شود نگه داريد.
۵-ليست خود را در يك نقشه سازمان دهيد كه شما چه نياز داريد تا ابتدا انجام دهيد و چه چيزي بعداً تصميم بگيريدكه چه و چگونه بايد انجام دهيد، نقشه را اصلاح كنيد تا كامل شود.
۶-با نقشه عمل كنيد. هر چيزي را انجام دهيد، اما شروع كنيد. شگفت انگيز است كه چه تعدادي از مردم شكست مي خورند زيرا آنها بدون نقشه كار كرده اند.
۷-تصميم بگيريد هر روز چه كاري انجام دهيد كه شما را به هدف نزديكتر كند. اين نظم و ترتيب در عمل است كه شما را قادر مي سازد هر روز مقدار حركتتان را بهبود بخشيد. عمل روزانه انگيزه شما را افزايش مي دهد و به شما انرژي مي دهد. اين نيت، عمل روزانه، مي تواند در اطراف زندگي شما بچرخد. يكبار كه شما تصميم بگيريد و هدفهايتان را بنويسيد، در همه اوقات صبح، ظهر و شب به آنها فكر مي كنيد. و تنها سؤالي كه مي پرسيد اين است كه چگونه مي توانيد آنها را بدست آوريد.????** نقشه گنج ** نقشه گنج **
نقشه گنج
قانون جذب نمی گوید تو هر چیزی که بخواهی را جذب می کنی و بدست می آوری!
قانون جذب می گوید تو همان چیزی را جذب می کنی که هستی!
این معنای واقعی قانون جذب است.
می خواهی چیز متفاوتی جذب زندگی تو شود؟
راه حل آن ساده است. متفاوت شو! نمیشود اخلاقت ، رفتارت ، کلامت . نشست و برخاستهایت یک چیز باشد و رویاها و آرزوهایت چیز دیگر .
تو باید با آرزوهایت در یک طیف قرار بگیری
کلامت ، رفتارت و … همگی بوی رویاهایت را بدهد .
در روز هزاران بار از همان کلمات رویاهایت در گفتگوهای روزمره استفاده کنی
مگر میشود تو هنوز هم محسن یگانه گوش کنی ، چاووشی گوش کنی ..
هزار غم و درد و رنج دیگر را از طریق گوشهایت بریزی به حلق ضمیر نیمه هشیارت ، بعد رویایت این باشد که زیبا شوی !! که ثروتمند شوی ؟؟
که خوشبخت شوی ؟؟!! نمیشود جانم .. نمیشود رفیق .
تو باید آنچه گوش میکنی .. آنچه میبینی ،
در راستای رویاهایت باشد .
در موسیقی هایت ..
در فیلمهایت ..
در دوستانت .. در کتابهایت ..
در جای جای زندگی ات ….
تجدید نظر کن
اگر واقعا خواهان رویاهایت هستی
اگر براستی آرزوهایت را میخواهی
** قانون جذب ** قانون جذب ** قانون جذب **
قانون جذب
۱-اجرا بزرگ‌ترین مساله مطرح نشده در مدیریت امروز است و نبود آن بزرگ‌ترین مانع موفقیت و بیشتر ناکامی‌هایی است که به اشتباه به گردن علل دیگر گذاشته میشود.
۲- شرکت‌هایی که برای کارهای درست وقف شده‌اند و برای مسوولیت‌های اجتماعی خود تعهدنامه‌ای دارند که براساس آن کار کنند سودآورتر از آنهایی هستند که این کارها را نمی‌کنند.
۳-به جای پرداختن به برنامهء استراتژیک, به تفکر و ایده‌های استراتژیک روی آورید.
۴-در بازاریابی نوین (بازاردانی)به جای داشتن سبد محصولات باید به داشتن سبد مشتریان توجه داشت.
۵- رمز برد و پیروزی روشن است: بکوشیم تا در یک زمینه دوبار بازنده نشویم.
۶- انسان در بازی گاهی می‌برد و گاهی چیز یاد می‌گیرد.
۷- هنر بازاریابی امروز ,فروش یخچال به اسکیمو نیست, بلکه اسکیمو را به عنوان یک مشتری خشنود همواره در کنار داشتن است.
۸- مشتریان زبان گویایی دارند, اگر بی‌واسطه با آنها در ارتباط بوده و گوشی شنوا داشته باشیم می‌توان از ایشان چیزهای زیادی یاد گرفت.
۹- مسیر ناهموار تحول باید به‌کوشش خود مدیر پیموده شود, زیرا تحول چیزی نیست که مدیر فرمان دهد و دیگران اجرا کنند.
۱۰- به جای شغل, در پی مشتری باشید, اگر انسان بتواند محصولی عرضه کند که خواهان داشته باشد, از بیکاری نجات‌یافته است.
۱۱- دنیا را دوگونه می‌توان تغییر داد: با قلم(کاربست اندیشه) و با شمشیر (کاربست زور)
۱۲- می‌توان مدیر مردم نبود ولی آنان را دوست داشت,اما بدون عشق به مردم نمی‌توان آنها را مدیریت کرد.
۱۳- مدیریت یعنی هنر جلب پیروی داوطلبانهء دیگران.
۱۴- موفقیت اغلب باعث غرور شده و غرور باعث شکست میشود.
۱۵- برای پیروزی ابلیس, کافی است آدم‌های خوب دست روی دست بگذارند.
۱۶- هزینهء به دست آوردن یک مشتری تازه, حداقل پنج برابر هزینه خشنود نگه‌داشتن مشتریان کنونی است.
۱۷- هر کس می‌تواند سررشته کار خویش را به دست گرفته و آن را به مسیر دلخواه ببرد.
۱۸- مدیریت هنر گوش دادن به دیگران است. چنانچه به سخنان کسی خوب گوش فراندهید, نمی‌توانید درون او را بشناسید.
۱۹- توان یادگیری و به کار بستن با شتاب آموخته‌ها, بزرگ‌ترین امتیاز رقابتی را در اختیار سازمان می‌گذارد.
۲۰- اولین روش برآورد هوش یک فرمانروا این است که به آنهایی که در اطرافش گرد آمده‌اند بنگریم.
۲۱- اگر بتوانید همهء کارکنان یک سازمان را به سوی یک هدف مشترک بسیج کنید, در هر رشته و در هر بازار و در برابر هر رقیبی, در هر زمانی موفق خواهید شد.
۲۲- بیشتر انسان‌ها ترجیح می‌دهند بمیرند اما فکر ۳ خیلی‌ها هم فکر کردن را بر مرگ ترجیح می‌دهند.
۲۳- مدیر عامل آگاه کسی است که به جای رویین‌تن شدن, به همکاران خود اعتماد کند.
۲۴- تمایز یک محصول باید در راستای ذهنیت مصرف‌کننده صورت گیرد, نه مخالف آن.
۲۵- در طول تاریخ بیشتر کامیابی در دست‌یابی به منابع طبیعی مانند زمین, طلا و نفت بوده است, اما اکنون ناگهان ورق برگشته و دانش به جای آن نشسته است.
۲۶- در بیشتر موارد, کشورهای فقیر از نظر دارایی‌ها ، ثروتمند اما از نظر سرمایه فقیرند, دارایی را نمی‌توان تبدیل به سرمایه کرد مگر آن که قانون حاکم باشد.
۲۷- آنهایی که از جای خود می‌جنبند, گاهی می‌بازند و آنهایی که نمی‌جنبند, همیشه می‌بازند.
۲۸- اگر همه چیز مهم باشد, پس بدان که هیچ چیز مهم نیست.
۲۹- مدیران پیروزمند دنیای امروز, رمز پیروزی سازمان خود را بهره‌مندی از انسان‌ها فرهیخته می‌دانند.
۳۰- حداکثر شادی و خشنودی انسان‌ها زمانی به دست می‌آید که در شغل هم راستا با شخصیت (هوشمندی)خود, به کار گمارده شوند.
۳۱- نقش مدیر این است که به درون فرد نفوذ کند و هوشمندی بی‌همتای او را کشف کند و به عملکرد تبدیل نماید.
۳۲- مدیران برجسته نه تنها تفاوت کارکنان را می‌پذیرند, بلکه بر این تفاوت‌ها سرمایه‌گذاری می‌کنند. شاگرد تنبل, احمق یا ضعیف وجود ندارد, تنها چیزی که وجود دارد معلم خوب یا ضعیف است.
۳۴- زندگی ارزشمندتر از آن است که تنها به امید فرارسیدن دوران بازنشستگی کار کنیم.
۳۵- نه پیروزی پایدار است و نه شکست مرگ‌آور
۳۶- به کارکنانتان بگویید هیچگاه اجازه ندهند قربانی واقع شوند; اما اگر چنین احساسی دارند بهتر است بروند جای دیگری کارکنند.
۳۷- صدای کردار, از صدای گفتار بلندتر است.
۳۸- هرگاه در بازی شطرنج در حال باختن هستم, به طور پیوسته از جای خود بلند شده و سعی می‌کنم صفحه را از پشت سر رقیبم نگاه کنم, آن گاه به حرکت‌های احمقانه‌ای که انجام داده‌ام پی می‌برم.
۳۹- دانستن کافی نیست, باید اقدام کرد. خواستن کافی نیست, باید کاری کرد.
۴۰- اگر می‌خواهید دلیل خوب کار نکردن کارکنانتان را بدانید, کنار آینه بروید و دزدانه بدان نگاه کن
** موفقیت در زندگی از نظر بزرگان ** موفقیت در زندگی از نظر بزرگان ** موفقیت در زندگی از نظر بزرگان ** موفقیت در زندگی از نظر بزرگان ** موفقیت در زندگی از نظر بزرگان ** موفقیت در زندگی از نظر بزرگان ** موفقیت در زندگی از نظر بزرگان ** موفقیت در زندگی از نظر بزرگان ** موفقیت در زندگی از نظر بزرگان **
موفقیت در زندگی از نظر بزرگان